Preguntas frecuentes
Plazos de envío
Los pedidos se producen en un plazo de 3 a 5 días laborables .
Tiempos de entrega estimados:
- Estados Unidos: 9–14 días hábiles
- Europa, Asia, Sudamérica: 14–21 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 12 a 20 días hábiles
- Canadá: 10–18 días hábiles
Los tiempos pueden variar debido al procesamiento aduanero, la logística regional y el volumen estacional.
Consulte nuestra Política de envío para obtener información detallada.
Para obtener ayuda, comuníquese con info@openlabgraphics.com .
Artículos dañados o defectuosos
Si un producto llega dañado o defectuoso, notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la entrega a info@openlabgraphics.com .
Por favor proporcione:
- número de orden
- fotos del artículo dañado
- fotos del embalaje
Se proporcionará un reemplazo o resolución de acuerdo con nuestra Política de devolución .
Pedidos al por mayor y proyectos personalizados
Ofrecemos:
- precios de pedidos al por mayor
- paquetes de arte comercial y corporativo
- Ajustes de tamaño o color personalizados en obras de arte seleccionadas
- Soluciones para oficinas, hostelería, comercio minorista y proyectos de puesta en escena
Para cotizaciones o consultas, contáctenos.
Trabajando con artistas
OpenLab colabora con diseñadores gráficos independientes, ilustradores, fotógrafos y estudios de impresión locales .
Los artistas interesados en participar podrán enviar su portafolio para revisión en
Envíos de creadores
OpenLab no permite cargas automáticas.
Todos los creadores pasan por un proceso de verificación y aprobación para mantener la calidad visual y los estándares del mercado.
Los creadores aprobados pueden enviar obras de arte para su publicación y OpenLab gestiona la impresión y el cumplimiento.
Producción y cumplimiento
Todas las impresiones se producen a pedido a través de nuestra red de socios de impresión verificados.
Este modelo garantiza estándares de producción consistentes manteniendo costos controlados.
Materiales impresos
Impresiones artísticas 100% algodón
Algunas obras están impresas en papel artístico 100% algodón de primera calidad , que ofrece:
- una superficie refinada y texturizada
- durabilidad de archivo a largo plazo
- ligera resistencia al agua
- Mayor resistencia a las arrugas durante el tránsito.
- Una presentación de mayor calidad en comparación con los carteles estándar.
Cambios de pedido
Podrán ser posibles modificaciones o cancelaciones si el pedido no ha entrado en producción.
Las solicitudes deben enviarse dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Contáctanos.
Devoluciones
Debido a que cada impresión se produce bajo pedido, solo se aceptan devoluciones por:
- artículos dañados
- impresiones defectuosas
- envíos incorrectos
- errores de producción
Para otras inquietudes, por favor
Opciones de enmarcado
La disponibilidad del marco depende de las capacidades del socio de impresión que cumple con el pedido.
Las opciones de marco aparecerán en las páginas de productos correspondientes.
Contacto
Para cualquier duda o problema operativo, contacte con: